▷ 책소개

대한민국의 고령 인구는 세계에서 유례가 없을 정도로 빠르게 증가하고 있다. 과거 대가족 시대에는 고령의 부모님에 대한 돌봄은 가족 시스템 내에서 해결해야 할 ‘개인적인 문제’로 여겨졌으나 고령 인구의 급속한 증가, 젊은 인구의 감소와 핵가족화 현상 등으로 전문 요양시설 및 돌봄 전문가에 대한 사회적 관심이 점점 높아지고 있기도 하다.
이렇게 고령화와 핵가족화가 가속되고 있는 상황에서 공적인 노인 돌봄시설, 요양원의 중요성은 그 어느 때보다 크다고 할 수 있다. 하지만 사회적 돌봄에 대한 인식과 국가적 지원 및 인프라가 턱없이 부족한 상황에서 돌봄 대상이 되는 고령 인구가 급속히 증가하면서 이로 인한 일부 요양원의 부적절한 행동들이 매스컴을 타고, 요양원이 사회적이고 전문적인 돌봄을 제공하는 곳이 아닌 노인을 버리고 학대하는 곳으로 인식되는 등 부정적인 이미지가 강화된 것이 현실이다.

이 책 『존엄케어를 실천하는 감동의 스토리』는 현재 서울특별시립 남부노인전문요양원의 원장으로서 요양원이야말로 미래 사회적 돌봄의 중심이 되어야 한다는 비전을 가지고 ‘존엄케어’와 ‘좋은돌봄’을 실천하고 있는 한철수 원장이 서울특별시립 남부노인전문요양원의 감동적인 존엄케어 이야기와 더불어 사회복지전문기관으로서 요양원이 나아가야 할 길을 이야기한 책이다.
한철수 원장이 말하는 남부노인전문요양원의 ‘존엄케어’는 낙상제로, 학대제로, 욕창제로, 냄새제로, 신체구속제로라는 ‘5ZERO 운동’으로 요약이 가능하다. 책은 이를 위한 신체적 케어 수단으로 다양한 개인 맞춤형 스마트 기기를 사용하는 ‘스마트 케어’ 및 체계적인 개인별 케어를 가능하게 하는 전문적 시스템을, 정신적인 케어 수단으로 치매 어르신들의 입장에 서서 그들의 내면 심리를 이해하고 안정적인 애착관계를 형성하여 행동교정에 이르는 마음안심케어 기법과 케어팜 활동, 운동치료, 미술치료, 인지치료 등 다양한 활동을 제시하고 있다.
또한 수준 높은 돌봄에는 반드시 전문적인 능력을 갖춘 행복한 현장 직원들이 필요하다는 사실을 인지하고, ‘원장의 1순위는 직원, 직원의 1순위는 어르신’이라는 슬로건 아래 직원을 존중하고, 행복하게 일할 수 있는 환경을 만들고, 소위 ‘태움’ 등의 신입직원에 대한 인권침해가 발생하지 않도록 신입직원 정착에 힘쓰는 등 선진 돌봄 서비스에 중심에는 반드시 사람이 존재해야 함을 강조하고 있다.

책은 이렇게 ‘직원과 어르신의 행복을 통한 존엄케어’를 실천하는 남부노인전문요양원의 일상을 따라가며 점점 커질 수밖에 없는 대한민국의 사회적 돌봄이 가져야 할 미래의 비전과 지향점, 그리고 사회적 사명감을 이야기하는 한편, ‘부록’을 통해 좋은 요양원 선택하는 법, 장기요양보험제도에 대한 실용적인 정보, 노인요양시설 입소의 자세한 과정, 서울형 좋은돌봄인증제도에 대한 설명 등 현재 고령의 가족을 돌보고 있는 독자들은 물론 돌봄과 사회복지에 관심이 있는 독자들에게 깊이 있는 통찰과 정보를 제공한다.

▷ 목차

들어가며4
추천사10

1장 존엄케어는 입소부터 시작된다
1. ‘입소’에서부터 존엄케어를 실천하다30
2. 존엄케어를 통해서 어르신을 감동시키다37

2장 존엄케어의 시작은 직원들의 행복에서 시작된다
1. 직원들을 가장 행복하게 하라48
2. 신입직원을 정착시켜라54
3. 직원들이 신나게 일할 맛이 나도록 감동시켜라58
4. 노사가 하나가 되라64

3장 존엄케어란! 어르신의 행복이다
1. 선진 돌봄기술을 도입하다72
2. 존엄케어를 위한 우리 시설의 돌봄기술을 소개하다75
3. 자연친화적인 돌봄을 도입하다81
4. 인권친화적인 돌봄을 실천하다89
5. 어르신~ 마음의 문을 열다95
6. 원장님~ ○○○어르신! 응급상황입니다~107
7. 나~ 걸어서 집에 가고 싶어~119
8. 고령자 친환경식사를 통하여 존엄케어를 실천하다130
9. 어르신들의 안전을 위하여 5제로운동을 실시하다139
10. 치매전담실을 통하여 존엄케어를 실천하다146
11. 스마트 케어를 통한 존엄케어를 실천하다154
12. 원내에 TV방송국을 개국하다161
13. 사례관리를 통하여 존엄케어를 실천하다164
14. 가족들이 감동하는 존엄케어를 실시하다168
15. 어르신의 안전을 위해서 화재 및 재난에 대비하다179

4장 좋은돌봄을 위하여 직원들의 역량을 강화하라
1. 장기요양평가에서 전국 3위 했어요~186
2. 전문성을 갖춘 직원을 만들다188
3. 직원들의 역량을 강화하라199
4. 최고의 자기개발왕을 찾아라207

5장 돌봄 현장에서 겪은 감동의 스토리
1. 팀장이 내 엄마 같다! 내가 왜 이러는지 몰라~210
2. 우리는 인생의 마지막을 지키는 파수꾼!213
3. “김 선생~ 너무 고마워~ 이제 엉덩이가 안 아퍼요~”215
4. 어르신~ 엉덩이에 뭐가 묻었어요?218
5. “나 오빠(아들)한테 갈거야!! 오빠(아들)가 기다린다고~”220
6. 엄마~ 엄마~224
7. 어르신 가족의 감동스토리229

6장 원장이 소망하는 노인요양원의 미래
1. 종사자를 행복하게 하라234
2. 경영기법을 도입하라238
3. 노인요양원의 부정적 인식을 개선하라243
4. 자연친화적인 프로그램을 운영하라246
5. 정서적(마음)케어에 집중하라249

저자 후기252

부록259
좋은 요양원은 이렇게 선택하라장기요양보험제도에 대해서
노인요양시설에 입소하려면?서울형 좋은돌봄인증제도란?

출간후기269

▷ 저자소개

한철수

홍익대학교 졸업강남대학교 사회복지대학원 졸업 석사학위 취득사회복지법인 엘림복지회 부장, 원장(사)한국노인복지중앙회 부회장구립영등포단기보호센터 원장구립영등포실버케어센터 원장구립영등포노인케어센터 원장국민건강보험공단서울강원지역본부 장기요양평가자문위원보건복지부장관상 수상서울특별시장상 수상현재한국장기요양학회 운영이사서울특별시 사회보장위원회 위원서울복지재단 좋은돌봄인증총괄심의위원(사)서울시사회복지협의회 부회장(사)영등포사회복지협의회 감사국민건강보험공단 영등포지사자문위원(사)서울시노인복지협회 회장(굿피플우리복지재단 수탁운영)서울특별시립 남부노인전문요양원 원장여의도순복음교회 장로